Le vice-président, Stratégie commerciale de ShoppingRoad, Dany Gagné

Une révolution pour l’industrie du tourisme

Une nouvelle technologie est sur le point de révolutionner l’industrie touristique en Outaouais.

ShoppingRoad Technologies Inc., une compagnie dont le siège social se situe à Ottawa, utilise la technologie E-Tower — un réseau d’affichage numérique interactif — afin de répondre aux besoins des touristes de la région.

Lors d’un point de presse au Ramada Plaza Manoir du Casino mardi après-midi, le vice-président, Stratégie commerciale de ShoppingRoad, Dany Gagné, est venu présenter le produit en question, sur lequel l’entreprise travaille depuis plus de trois ans. Il s’agit d’un système de bornes numériques interactives qui suggèrent aux utilisateurs des activités ou encore des événements à ne pas manquer lors de leur séjour.

Ainsi, les visiteurs peuvent désormais trouver tout ce qu’il y a à faire dans la région, en quelques clics seulement.

« Avec notre application mobile et les bornes numériques, les utilisateurs peuvent découvrir plusieurs services et activités, tout en ayant accès à des informations de destination, explique M. Gagné. Le but de notre logiciel est vraiment de surprendre les gens et de leur offrir des choses. »

M. Gagné précise que ShoppingRoad n’est pas un moteur de recherche, mais bien un outil de destination.

« Souvent quand on arrive de voyage, on est fatigué et on aime se faire surprendre par des choses qu’on n’a pas cherchées. C’est là que ShoppingRoad intervient et offre des produits ainsi que des services locaux intéressants. »

Pour l’instant, cinq bornes numériques tactiles et interactives ont été installées en Outaouais.

La compagnie ottavienne voit toutefois beaucoup plus grand.

« On n’a pas de limite, lance Dany Gagné. On prévoit installer entre 1000 et 1500 bornes en Outaouais. On a aussi des projets pour l’Ouest canadien, l’Ontario, les États-Unis et l’Europe. »

Alors que le numérique intelligent a déjà commencé à se développer en Europe, M. Gagné indique que l’entreprise « a pris une avance sur le marché mondial. »

« Aujourd’hui, les gens se dirigent beaucoup vers le numérique, mais il n’y a pas beaucoup de choses qui se développent présentement dans l’intelligence de ces machines-là, c’est-à-dire, l’interaction avec le client, les données et les statistiques », précise-t-il.

M. Gagné soutient que ShoppingRoad est notamment avantageux pour les industries du tourisme et de l’hôtellerie.

Une borne numérique interactive de ShoppingRoad

« On sait que le tourisme est un outil important pour tous les voyageurs et que les hôtels sont l’endroit où ils vont séjourner. L’outil qu’on a développé devient donc presque indispensable aujourd’hui, affirme-t-il. Chaque machine a son propre contenu et ses propres catégories. On peut la mettre sur mesure selon le client, puisqu’un bureau touristique a des besoins différents qu’un hôtel. »

Le vice-président affirme aussi que cette technologie « dynamise » l’économie locale.

« On est un outil qui est dans un lieu et une région précise. Ainsi, on permet à des commerces locaux qui ne sont pas nécessairement des attraits touristiques de s’afficher dans un hall d’hôtel ou dans un lieu achalandé, ce qui leur donne une certaine visibilité », indique-t-il.

La présidente de Tourisme Outaouais, Geneviève Dumas, accueille elle aussi à bras ouverts cette nouvelle technologie.

« On est très heureux de faire partie de ce beau programme-là, lance-t-elle. Cette borne interactive est vraiment un outil moderne supplémentaire pour présenter aux touristes tout ce que la région a à offrir. »

« Grâce à cette borne, les entrepreneurs touristiques ont une vitrine de plus », ajoute-t-elle.

D’ailleurs, Christine Cadieux, directrice générale du Ramada Plaza Manoir du Casino, se dit « très fière » d’avoir pu participer aux premiers pas de ShoppingRoad dans la région.

« On a été les premiers à avoir la tour. Lorsqu’ils m’ont parlé du produit, j’ai dit “Wow ! Ça va révolutionner nos foyers d’hôtel”. Je croyais vraiment au produit et pour moi, faire rayonner notre industrie et notre région c’est vraiment important. »

À l’heure actuelle, 50 bornes ont été installées à l’échelle du Québec. ShoppingRoad rejoint potentiellement cinq millions de personnes.

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EMPLACEMENTS DES BORNES EN OUTAOUAIS

– Ramada Plaza Manoir du Casino, Gatineau

– Hôtel V, Gatineau

– Quality Inn & Suites, Gatineau

– Maison du tourisme, Gatineau

– Fairmont le Château Montebello, Montebello