Les coops de l’information
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Un nouveau prix Ontario-Québec pour les affaires en français

Un nouveau prix Ontario-Québec pour les affaires en français

Émilie Pelletier
Émilie Pelletier
Initiative de journalisme local — Le Droit
Les gouvernements de l’Ontario et du Québec ont créé un prix pour encourager le commerce interprovincial francophone. Les petites et moyennes entreprises qui ont encouragé un commerce entre l’Ontario et le Québec pourront présenter leur candidature pour recevoir le Prix du commerce Ontario-Québec en francophonie.
Des cours de téléphone intelligent 101 en Chine

Techno

Des cours de téléphone intelligent 101 en Chine

Helen Roxburgh
Agence France-Presse
Qian Ye
Agence France-Presse
CHENGDU — Nous sommes en 44 après Mao Tsé-toung. Tous les Chinois sont collés en permanence à leur téléphone portable. Tous? Non. Les plus âgés restent souvent à l’écart du tout Internet, au point que l’État prodigue désormais des cours de rattrapage numérique.
Gary Frost
Collaboration spéciale
Gary Frost
Bientôt un voyage? Votre passeport, son permis

Consommation

Bientôt un voyage? Votre passeport, son permis

CHRONIQUE / Les plus récents soubresauts de l’hiver auront sans doute porté un coup au moral de ceux qui tentaient de se convaincre qu’il achevait. L’idée de fuir vers quelque destination soleil a sans doute traversé l’esprit des plus atteints ou des plus impulsifs et poussés certains à vérifier la validité de leur passeport. Et ce ne sont pas les offres qui manquent.
Une création de Boréas en vitrine à Las Vegas

Actualités

Une création de Boréas en vitrine à Las Vegas

Jean-François Guillet
Jean-François Guillet
La Voix de l'Est
Boréas marque un nouveau jalon de sa jeune histoire en démontrant son savoir-faire à la grand-messe de l’électronique, qui se tient à Las Vegas jusqu’au 11 janvier. L’entreprise bromontoise spécialisée dans les semi-conducteurs y présente un cellulaire sans bouton, entièrement contrôlé par rétroaction haptique, qui promet des performances inégalées.
Vente de meubles sur invitation? Soyez vigilant!

Affaires

Vente de meubles sur invitation? Soyez vigilant!

Gary Frost
Gary Frost
Collaboration spéciale
Accueillir dans son établissement des clients potentiels attirés par la publicité, voilà un procédé de commercialisation bien ancré dans la tradition. Pour certains commerçants, l’approche plus agile et furtive du commerce itinérant comporte ses avantages.
Gary Frost
Collaboration spéciale
Gary Frost
Attention aux pièges

Consommation

Attention aux pièges

CHRONIQUE / Les offres de prêt d’argent facile et sans enquête font en effet partie du paysage et les consommateurs en situation de vulnérabilité sur le plan des finances personnelles sont des cibles de choix. Sans doute en avez-vous déjà vu lors de vos pérégrinations sur le web et dans les médias sociaux. En fait, même l’observateur le moins attentif et le moins visé par ces messages publicitaires a pu les croiser. Obtenir en quelques clics un prêt d’argent de 500 $, 1000 $ ou 1500 $ approuvé en une heure et dont la somme est versée dans votre compte le jour même peut attirer l’attention.
Désolé, la garantie est échue: n’en restez pas là

Affaires

Désolé, la garantie est échue: n’en restez pas là

Gary Frost
Gary Frost
Collaboration spéciale
CHRONIQUE / Une bonne part des litiges entre consommateurs et commerçants tirent leur origine du défaut de fonctionnement d’un bien de consommation. Ces litiges reposent souvent sur le fait qu’on fait valoir aux consommateurs que la garantie du vendeur ou celle du fabricant — des garanties dites conventionnelles — est échue et qu’en conséquence, on ne peut malheureusement rien faire.
Bientôt le déneigement!

Affaires

Bientôt le déneigement!

Gary Frost
Gary Frost
Collaboration spéciale
Bon, oui, d’accord, ce ne sont pas ces inhabituels 27 degrés au mercure ni les 35 degrés ressentis, passé la mi-septembre de surcroît, qui constituent la meilleure occasion de penser au déneigement de votre entrée résidentielle.
Se méfier des vices... apparents

Gary Frost

Se méfier des vices... apparents

Gary Frost
Gary Frost
Collaboration spéciale
CHRONIQUE / Animés par des motivations de divers ordres, une bonne part des acheteurs d’automobiles d’occasion parcourent les petites annonces à la recherche du véhicule qui répond à leurs besoins et choisissent de transiger avec un particulier plutôt que d’écumer le lot de véhicules offerts chez les commerçants.
Gary Frost
Collaboration spéciale
Gary Frost
Même neuf, un VR de 55 000 $ avait subi les outrages du temps

Affaires

Même neuf, un VR de 55 000 $ avait subi les outrages du temps

Dans une excursion en dehors des sentiers habituels de la Cour des petites créances (CPC), le cas qui fait l’objet de cette chronique a été soumis à l’appréciation de la Cour supérieure étant donné que la réclamation du consommateur qui se chiffrait à quelque 225 000 $ pulvérisait allègrement le plafond des 15 000 $ de la CPC.
Gary Frost
Collaboration spéciale
Gary Frost
Requiem pour les petits caractères illisibles

Affaires

Requiem pour les petits caractères illisibles

Peut-être vous êtes-vous déjà fait piéger par une de ces publicités sur le web concernant un produit aux vertus spectaculaires — amaigrissement, crème anti-âge, etc. — que l’on nous offre d’essayer gratuitement en ne payant que les frais de poste en quelques clics.
Gary Frost
Collaboration spéciale
Gary Frost
Parfois Goliath l’emporte

Gary Frost

Parfois Goliath l’emporte

Confrontés à un différend non résolu autrement, plusieurs consommateurs se tournent vers la division des petites créances de la Cour du Québec, appellation exacte de ce que l’on désigne plus familièrement sous le vocable de Cour des petites créances (CPC).
Gary Frost
Collaboration spéciale
Gary Frost
Énergie solaire: gare aux promesses d'autosuffisance

Consommation

Énergie solaire: gare aux promesses d'autosuffisance

CHRONIQUE / À la lecture du récit des plaintes des consommateurs aux prises avec des aventuriers du commerce itinérant, il y a lieu de faire une mise en garde à l’égard de certaines entreprises. Plus visiblement depuis quelques mois, celles-ci proposent aux consommateurs des systèmes de panneaux solaires en promettent des économies importantes relativement à leur facture d’électricité. Même si l’autoproduction d’énergie s’avère de moins en moins coûteuse et que, pour certaines habitations, elle peut être avantageuse, il faut bien s’informer avant de signer.
Un gin gatinois bientôt à la SAQ

Affaires

Un gin gatinois bientôt à la SAQ

Justine Mercier
Justine Mercier
Le Droit
Un millier de bouteilles de gin gatinois quittera l’entrepôt d’AiR Distillerie jeudi, première étape vers leur arrivée sur les tablettes des succursales régionales de la Société des alcools du Québec (SAQ) d’ici « une ou deux semaines ».
Les Québécois connaissent bien mal leurs droits de consommateurs

Affaires

Les Québécois connaissent bien mal leurs droits de consommateurs

Anne Drolet
Anne Drolet
Le Soleil
Politique d’exactitude des prix, garanties, recours juridiques, contrats, crédit : les consommateurs connaissent mal leurs droits et les lois qui sont censées les protéger, selon une enquête du magazine Protégez-vous. Pas moins de 83 % des Québécois sondés n’ont pas obtenu la note de passage de 60 % à son test. Si le résultat «décevant» n’a pas surpris les experts interrogés, ils ont toutefois été étonnés par les connaissances des consommateurs sur certaines questions.
Gary Frost
Collaboration spéciale
Gary Frost
Vacances à temps partagé : un coup de pouce

Affaires

Vacances à temps partagé : un coup de pouce

Le secteur d’activité des vacances et hébergement à temps partagé, ou time sharing comme on les désigne parfois, sera sous peu assujetti à un cadre réglementaire actualisé en vertu duquel la protection des consommateurs sera sensiblement améliorée.
Asphaltage résidentiel: vigilance!

Affaires

Asphaltage résidentiel: vigilance!

Gary Frost
Gary Frost
Collaboration spéciale
Nous sommes présentement, à n’en pas douter, à l’amorce de la saison forte des sollicitations de commerçants itinérants sillonnant les quartiers afin de proposer leurs services tels que l’entretien paysager ou la rénovation domiciliaire.
Gary Frost
Collaboration spéciale
Gary Frost
Surprise! Je suis un commerçant

Affaires

Surprise! Je suis un commerçant

À la recherche d’une voiture d’occasion à prix modique pour le cadet de la famille qui obtiendra bientôt son premier permis de conduire ? Naviguer sur Internet pour repérer l’automobile de vos rêves à meilleur prix qu’une neuve ? Il est aujourd’hui facile de parcourir rapidement et efficacement les nombreux sites de petites annonces pour parvenir à ses fins.
Votre gym ferme ses portes? Vous pourriez être indemnisé

Affaires

Votre gym ferme ses portes? Vous pourriez être indemnisé

Gary Frost
Gary Frost
Collaboration spéciale
Peut-être est-ce le résultat d’un hiver tranquille ou la perspective d’un ralentissement des affaires en saison estivale, ou les deux. Il demeure que certains centres de conditionnement physique ont visiblement connu un printemps difficile qui les a récemment amenés à cesser, parfois abruptement, leurs activités, laissant ainsi en plan des membres qui devront se trouver une nouvelle adresse.
Créances: bientôt de meilleures protections

Consommation

Créances: bientôt de meilleures protections

Gary Frost
Gary Frost
Collaboration spéciale
CHRONIQUE / Le train de nouvelles mesures récemment annoncées par la ministre responsable de la protection des consommateurs et de l’habitation, Lise Thériault, pour assurer une meilleure protection des consommateurs québécois poursuit son cheminement.
Gary Frost
Collaboration spéciale
Gary Frost
Difficultés financières : peut-on remettre l’auto au prêteur?

Affaires

Difficultés financières : peut-on remettre l’auto au prêteur?

CHRONIQUE / Si vous traversez une zone de turbulences au chapitre de vos finances personnelles ou si l’incertitude vous ronge quant à votre capacité à faire face à vos obligations financières, il y a fort à parier que vous ressassiez divers scénarios si d’aventure, la situation devait se dégrader sérieusement. Consolidation de dettes, restructuration de votre budget, révision des priorités, etc., il arrive que le poids de l’endettement vous oblige à faire des choix difficiles.
Gary Frost
Collaboration spéciale
Gary Frost
Réparations d’auto: testez vos connaissances

Affaires

Réparations d’auto: testez vos connaissances

Idée reçue: le consommateur est aujourd’hui mieux informé et par conséquent plus exigeant qu’autrefois. On le dit aussi plus averti et rompu aux règles du commerce grâce à l’accès accru à une grande diversité de sources de renseignements (Internet, revues et émissions spécialisées, chroniques dans les journaux, etc.) sans compter la source d’information que constituent de plus en plus les réseaux sociaux.
Devoirs de l’acheteur d’une auto d’occasion

Affaires

Devoirs de l’acheteur d’une auto d’occasion

Gary Frost
Gary Frost
Collaboration spéciale
Par nature, l’achat d’une automobile d’occasion présente généralement un risque plus grand que l’acquisition d’une automobile neuve qui, théoriquement du moins, n’est pas susceptible de cacher un squelette dans le placard. Vous songez à vous procurer une automobile d’occasion chez un commerçant? Avant de faire votre achat, il serait indiqué de passer en revue quelques éléments à considérer dans votre processus d’achat.