Les utilisateurs ont donné, pour 2011, une cote de satisfaction moyenne de 14% à OC Transpo quant à la ponctualité de ses autobus lorsque ceux-ci passent en avance sur leur horaire.

Nouvelle convention à OC transpo

Une entente de principe de trois ans a été conclue mercredi entre la Ville d'Ottawa et 250 employés d'OC Transpo, principalement des gens oeuvrant en administration et au service à la clientèle.
Les membres de la section locale 1760 du Syndicat uni du transport étaient sans contrat de travail depuis le 31 décembre 2011.
La nouvelle convention collective s'échelonne du 1er janvier 2012 au 31 décembre 2014. Au terme de séances d'arbitrage, des augmentations salariales de 1,94 % ont été octroyées aux employés concernés pour les années 2012 et 2013, ainsi que de 1,93 % pour 2014.
Avec cette entente, les conventions collectives pour presque tous les employés d'OC Transpo sont maintenant signées, mis à part celles de la section locale 279 (Para Transpo) et de la section locale 1760 visant des employés superviseurs.