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«Nous croyons que la cadence va être unique, même dans la nouvelle année», a-t-il affirmé lors d’une entrevue.

Le chef de la direction constate que le volume de colis est supérieur d’environ 10 % à ce qui était anticipé, et ce, même si ses prévisions étaient optimistes.

Le total des livraisons de 2020 est supérieur de 50 % à ce qu’il a été l’année dernière, surtout en raison d’une hausse d’entre 80 % et 100 % des ventes en ligne, a précisé M. Ferguson.

Il attribue cette hausse du volume à la deuxième vague de la pandémie de COVID-19, qui a entraîné un resserrement des restrictions dans certaines grandes villes du pays.

Depuis le début de la crise de la COVID-19, Purolator a ajouté plus de 3000 personnes à son personnel afin d’assurer la livraison d’un nombre croissant d’enveloppes et de colis.

Nouvelles façons

Purolator a également expérimenté avec de nouvelles façons d’accélérer le processus d’expédition, notamment en ayant recours à des casiers à colis libre-service, des véhicules électriques à basse vitesse dans les centres-villes et des partenariats avec des détaillants comme Michaels.

Au troisième trimestre, Purolator était la seule division rentable du Groupe d’entreprises de Postes Canada, qui détient 91 % de l’entreprise. Ses bénéfices sont restés largement stables d’une année à l’autre, alors que la société était aux prises avec une augmentation des coûts liés à la COVID-19, notamment pour l’équipement de protection individuelle et le désinfectant pour les mains pour ses coursiers.

M. Ferguson a indiqué qu’il ne voyait pas ces coûts baisser de sitôt, puisque les cas de virus continuent d’augmenter au Canada.

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