Les Gatinois se plaignent de la voirie et de la collecte des ordures

La voirie et la collecte des ordures ménagères et du recyclage sont encore les deux domaines qui ont fait le plus l'objet de plaintes à Gatineau, en 2014. La tendance n'est pas différente des autres années. Près du quart (23%) des requêtes et plaintes touchent le secteur de la voirie, suivi par tout ce qui touche la gestion des matières résiduelles (18%). La Ville de Gatineau souhaite améliorer le temps d'intervention à la suite d'une plainte, notamment dans les secteurs de la voirie et des égouts et aqueducs. L'atteinte du niveau de service souhaité n'est respectivement que de 74% et 83%. Le manque de main-d'oeuvre pour répondre à l'ensemble de la demande sur le territoire complique toutefois les choses. Le service 3-1-1 a reçu plus de 265000 appels en 2014, une diminution d'environ 10000 appels par rapport à 2013.