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«Sais-tu à quoi ressemble un muffin anglais?», demande la libérale Hedy Fry.

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En pleine réunion sur l’affaire Hockey Canada, la présidente du comité permanent du patrimoine canadien de la Chambre des communes interpelle son adjoint à micro ouvert.

"},"type":"paragraph"},{"position":3,"text":{"fr":"

Dans la salle, des gens ont ri, ont roulé les yeux, ont soupiré et le haut fonctionnaire qui témoignait était visiblement confus. Dans un studio situé au fond de la pièce, l’interprète a vécu un énième désagrément des visioconférences au Parlement.

"},"type":"paragraph"},{"position":4,"text":{"fr":"

«C’est un problème constant. C’est un sérieux problème», soutient Myriam Bureau.

"},"type":"paragraph"},{"position":5,"text":{"fr":"

M^me Bureau a œuvré pendant des années comme interprète au Parlement. Les deux dernières ont sans doute été les pires de sa vie professionnelle.

"},"type":"paragraph"},{"position":6,"text":{"fr":"

«Je pouvais faire des journées complètes sans problème. Mais là [avec la pandémie], je pouvais travailler quelques heures, j’arrivais chez moi et j’étais vidée, vidée, vidée. J’avais mal aux oreilles. Ce n’était plus le même emploi. Un emploi que j’aimais tellement avant était devenu pénible», témoigne-t-elle en entrevue au Droit.

"},"type":"paragraph"},{"position":7,"text":{"fr":"

Savoir accommoder les parlementaires

Depuis deux ans, le mode hybride a fait l’objet de nombreux débats au Parlement.

"},"type":"paragraph"},{"position":8,"text":{"fr":"

En juin, les Communes l’ont adopté pour encore au moins un an.

"},"type":"paragraph"},{"position":9,"text":{"fr":"

Le NPD et des libéraux voudraient que cette mesure devienne permanente notamment pour favoriser la conciliation travail-famille et permettre à de jeunes parents de s’épanouir comme députés.

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Des arguments relatifs à la santé publique, la flexibilité au travail, la sécurité des parlementaires et les coûts de transports sont souvent avancés en faveur du mode hybride.

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Les opposants, surtout les conservateurs, dénoncent un contournement de la démocratie.

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Des ministres, disent-ils, peuvent éviter les questions des journalistes et de l’opposition en restant chez eux ou dans leur bureau.

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Les problèmes techniques, le manque de réseautage, les horaires des réunions de comité qui sont chamboulés et les impacts économiques pour la capitale fédérale sont aussi évoqués.

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Mais ce débat est rarement sorti de la «bulle parlementaire».

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Et ça, c’est un problème aux yeux de la sénatrice ontarienne Donna Dasko.

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Un sondage «important»

La sénatrice Dasko est une sommité dans le monde des sondages. Pendant trente ans, elle a dirigé des projets de recherche pour des gouvernements provinciaux et fédéral, des entreprises privées et des organisations non gouvernementales.

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Récemment, elle a demandé à la firme Nanos de prendre le pouls des Canadiens au sujet de son lieu de travail. Ce sont 1002 Canadiens qui ont répondu à l’appel au téléphone et en ligne. Résultat?

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On constate que 56 % des Canadiens croient que les députés et les sénateurs devraient continuer d’avoir le choix entre se rendre à Ottawa pour leurs réunions ou assister à celles-ci en ligne. Au total, 39% des Canadiens ne sont pas d’accord et pensent que les parlementaires devraient recommencer à se rendre dans la capitale fédérale pour toutes leurs réunions, après la pandémie.

"},"type":"paragraph"},{"position":20,"text":{"fr":"

L’appui au mode hybride est particulièrement élevé en Colombie-Britannique, où 73% de la population est en faveur, suivi de l’Atlantique avec 64%.

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«C’est un débat important pour les Canadiens dans leur propre vie. Travailler en personne ou à distance? Mais quand ça vient au Parlement, nous en débattons entre parlementaires sans savoir ce qu’en pensent les Canadiens», dit-elle.

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Ces résultats vont-ils l’influencer? Elle poursuit sa réflexion. Elle n’est pas certaine.

"},"type":"paragraph"},{"position":24,"text":{"fr":"

Et c’est peut-être Myriam Bureau qui pourrait la convaincre.

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Au bout du fil, elle raconte en détail comment devoir interpréter des débats en direct à la fois en personne et en mode virtuel peut être périlleux.

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Les niveaux sonores varient. Puis, les bruits ambiants et les sons des logiciels nuisent à la concentration.

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Monter le son d’un usager Zoom pour mieux interpréter dans l’autre langue ses propos signifie que c’est tout le son ambiant gagne des décibels.

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«Si quelqu’un ne parle pas très fort [en ligne] et qu’on a monté le volume, puis quelqu’un intervient dans la salle, ça nous éclate constamment dans les oreilles», dit-elle.

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«Mini chocs acoustiques»

Elle parle de «mini chocs acoustiques» qui sont «constants» et qui deviennent «invivables».

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«Le son inégal, c’est la mort pour la santé auditive», rajoute-t-elle.

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En mai, M^me Bureau en a eu assez et a pris une retraite anticipée.

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Elle laisse derrière elle une centaine de collègues – dont la moitié sont des pigistes – qui assurent la traduction en direct des rencontres de comité, des travaux aux Communes, au Sénat et à la Cour suprême du Canada, notamment.

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Selon Services publics et Approvisionnement Canada, qui chapeaute le Bureau de la traduction, cinq interprètes permanents ont pris leur retraite depuis 2020, sans préciser s’il s’agissait de retraites anticipées pour les mêmes raisons que Mme Bureau.

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Puis, quatre autres font d’autres tâches que de l’interprétation, et ce, pour diverses raisons.

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«Il y a une attaque systémique contre la santé et la sécurité des interprètes depuis deux ans. Depuis deux ans, mes membres souffrent!», lance le président de l’Association canadienne des employés professionnels (ACEP), Greg Phillips.

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23 rapports d’enquête

Parce que Myriam Bureau est loin d’être la seule à avoir subi les contrecoups du Parlement hybride.

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En 2019, l’ACEP dit avoir transmis 23 rapports d’enquête de situation comportant des risques à SPAC. Avec la pandémie et la multiplication des séances virtuelles, ce nombre a bondi à 121 en 2020, puis s’est établi à 100 en 2021.

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En date de février 2022, l’ACEP disait en avoir réalisé 27.

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Ce sont des chocs acoustiques, de la fatigue cognitive, des acouphènes, de l’hyperacousie et même des commotions cérébrales qui sont rapportés par le syndicat.

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La vaste majorité de ces incidents sont survenus au Parlement.

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Ces blessures et l’épuisement au travail, soutient l’ACEP, réduisent le nombre d’interprètes disponibles, ce qui aurait obligé les parlementaires à annuler des réunions.

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«Le Bureau de la traduction dispose actuellement de la capacité nécessaire pour respecter les niveaux de service prévus dans ses ententes avec la Chambre des communes et le Sénat», affirme SPAC par un courriel.

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Le ministère note qu’il y a une pénurie d’interprètes de conférence partout dans le monde et qu’il collabore désormais avec les universités d’Ottawa et York pour former la relève en interprétation.

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«Si le Parlement était en personne, il y aurait moins de pénurie d’interprètes parce que les gens pourraient faire de plus longues journées», rétorque Mme Bureau.

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N’empêche, les 75 interprètes membres de l’ACEP devront patienter encore des mois avant de voir ce que les parlementaires leur réserveront.

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***

Question posée dans le cadre du sondage de la firme Nanos

Pendant la pandémie de COVID, les députés et sénateurs avaient le choix entre se rendre à Ottawa pour assister à leurs réunions OU assister à leurs réunions en ligne depuis leur domicile ou un autre endroit.
À votre avis, après la pandémie, devraient-ils recommencer à se rendre à Ottawa pour toutes leurs réunions ou devraient-ils continuer à avoir le choix entre se rendre à Ottawa et pouvoir participer en ligne?

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