Les passagers se sont plaints du manque d'information.
Aéroport d'Ottawa : passagers prisonniers d'un avion d'Air Transat pendant 5 heures
Un avion d'Air Transat est resté immobilisé pendant plus de cinq heures sur le tarmac de l'aéroport international Macdonald-Cartier d'Ottawa, lundi soir, ce qui a provoqué la colère des nombreux passagers coincés à bord.